OPERAÇÃO TÉCNICA
Low Cost / LCConect
Uma plataforma para acompanhar demandas técnicas, orçamentos e a atuação de prestadores externos.
Acesso restrito
Da demanda ao atendimento
O LCConect é a plataforma operacional da Low Cost para registrar, distribuir e acompanhar demandas técnicas. O fluxo conecta a equipe interna aos prestadores externos, reunindo as informações do chamado e seu andamento.
A operação pode receber propostas de orçamento, avaliar as condições apresentadas e atribuir o trabalho ao prestador responsável. As etapas seguintes permanecem vinculadas à demanda.
O registro do serviço em campo
O atendimento é documentado por relatórios técnicos, com registro do serviço, assinatura e geração de documentos. Há também um fluxo de pesquisa de satisfação para registrar a avaliação do cliente.
O desenvolvimento reúne a experiência de quem atende em campo e a visão de quem administra a operação. O acompanhamento administrativo e financeiro faz parte desse mesmo ciclo.